ATENCION AL CLIENTE
Para cualquier pregunta o preocupación ? Siempre estamos dispuestos para ayudar ! Llámenos al 3167551464 o al correo electrónico DOLCEVANITYJY@HOTMAIL.COM y con gusto le atenderemos
PREGUNTAS MAS FRECUENTES
COMO REALIZAR LA COMPRA DESDE OTRA CIUDAD?
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Elige los productos deseados.
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Toma nota del numero de referencia o tomale una foto y lo envias a nuestro whatsapp
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con la informacion recibida se confirmara la disponibilidad del productos.
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Luego de confirmar la disponibilidad de los productos realizaras una consignación a nuestra cuenta, una vez realizado el pago respectivo, nos envía el comprobante a nuestro WhatsApp dejando sus datos completos, para el despacho de su pedido.
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Una vez se realiza el despacho se le enviara el numero de guía corroborando el envió de los productos solicitado.
NOTA: Todo estos pasos en caso de que el cliente no lo quiera hacer por la pagina directamente, siendo el método por la pagina mas fácil y mas seguro.
¿CUAL ES EL TIEMPO Y COSTO DEL ENVIO?
Por compras iguales o superiores a $79.990 en nuestra tienda online tenemos los envíos gratis a toda Colombia! El tiempo de entrega está entre 1 y 4 días hábiles según la ciudad donde quieras recibir tu pedido. Si el pedido es inferior a una 79.990 el costo del envió correrá por el cliente, el costo de envió dependerá del destino que desee el cliente que le llegue la mercancía.
DEVOLUCION Y REEMBOLSO?
El cambio de la mercancía se acepta dentro de los 15 primero días de la compra, es necesario para la devolución que el producto se encuentre en perfecto estado, no se aceptan devoluciones por mal uso, el cambio del producto se hará por otro producto de igual valor y de las misma características.
GARANTIA DEL PRODUCTO?
Nuestros productos tienen una garantía de 30 días a partir de la fecha de entrega, la garantía solo se hace efectiva por defecto de fabricación , no por mal uso el tiempo de respuesta de la garantía son 15 días hábiles.